Продажи билетов на концерты в России рухнули в четыре раза

Развлечения не в кассу

Крупные билетные агрегаторы отчитались о продажах билетов на массовые мероприятия за первое полугодие: они оказались ниже допандемийных как минимум на 20%. Продажи не восстановятся даже к концу года, полагают участники рынка. По мнению экспертов, отрасли развлечений потребуется до пяти лет, чтобы вернуться к показателям 2019 года. Процесс еще сильнее могут замедлить новые правила Роспотребнадзора, по которым разрешения на мероприятия будут выдаваться в зависимости от темпов роста заболеваемости в регионе.

Фото: Олег Орлов, Коммерсантъ

Фото: Олег Орлов, Коммерсантъ

Продажи билетов на развлекательные мероприятия в Москве по итогам первой половины 2021 года не смогли вернуться к уровню допандемийного первого полугодия 2019 года, рассказали “Ъ” опрошенные билетные сервисы (зарабатывают на комиссии при продаже билетов на мероприятия).

Выручка «Кассира.ру» в первом полугодии снизилась на 60%, до 3 млрд руб., по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, рассказал гендиректор и основной владелец сервиса Евгений Финкельштейн.

В первом полугодии совокупно продажи театральных и концертных билетов восстановились примерно на 80% от показателей 2019 года, рассказал гендиректор «МТС Энтертейнмента» (управляет билетными сервисами «Пономиналу» и Ticketland и «МТС Live») Михаил Минин. Но показатели по концертному сегменту отдельно, по его словам, оказались ниже, поскольку не было привозов иностранных артистов. Продажи билетов в первом полугодии «точно меньше» 2019 года, говорит коммерческий директор платформы Radario Дарья Бедная.

Восстановления не произошло, поскольку полной отмены ограничений с начала пандемии не было и в большинстве регионов с начала года мероприятия проводились с ограничениями по числу зрителей, а многие концерты и фестивали переносились, говорит Евгений Финкельштейн.

Замедляют восстановление рынка и новые ограничения, которые начали вводиться в разных регионах в июне. Так, в Москве с 22 июня действует запрет по количеству зрителей на культурно-развлекательных мероприятиях в 500 человек. В июне продажи в сервисе «Кассир.ру» по сравнению с маем упали почти на 80%, говорит господин Финкельштейн. Продажи в билетных сервисах МТС в период с 21 по 30 июня сократились в два раза по сравнению с периодом двумя неделями ранее. В Radario падение продаж на этой неделе составило 20%, а в июле оно ускорилось до 40%. В Timepad продажи в первой половине июля по сравнению с первой половиной июня снизились примерно на треть, говорят в пресс-службе сервиса.

Как ивент-компании попросили премьера Михаила Мишустина не запрещать проведение массовых мероприятий

Рост числа возвратов билетов на мероприятия на неделе с 21 по 28 июня составил около 20%, что не так критично, как в первую волну пандемии, когда количество заявок от клиентов выросло сразу в несколько раз, говорит Дарья Бедная. Возвратов билетов сейчас действительно меньше, признает Евгений Финкельштейн, но только потому, что люди зачастую отказываются от посещения мероприятий в целом.

В результате усиления ограничений участники рынка не ждут полного восстановления рынка и по итогам года.

«Кассир.ру» рассчитывает выйти на уровень выручки в размере 10–11 млрд руб. против 14 млрд руб. в 2019 году, говорит Евгений Финкельштейн. Возврата к показателям 2019 года не ожидает и Михаил Минин: «Но мы верим в успех программы вакцинации и ожидаем восстановления рынка по результатам 2022 года»,— отметил он. По мнению Дарьи Бедной «догнать показатели 2019 года в этом году будет практически невозможно».

Билетному рынку для восстановления до уровня 2019 года понадобится от двух до пяти лет, прогнозирует гендиректор агентства InterMedia Евгений Сафронов. Многое, говорят участники рынка, будет зависеть от дальнейших ограничений, в частности от нового постановления Роспотребнадзора (см. “Ъ” от 13 июля), согласно которому выдавать разрешения на проведение массовых мероприятий власти регионов будут в зависимости от темпов прироста заболеваемости за две недели. Документ, по словам Евгения Сафронова, фактически «легализует произвольную экстренную отмену мероприятий без компенсации».

В России продажи билетов на концерты упали в несколько раз

По сравнению с допандемическим периодом продажи билетов на концерты упали в четыре раза. Об этом «Известиям» сообщил гендиректор билетного оператора Concert.ru Дмитрий Утяшев.

Подробнее читайте на izvestia.ru

россии продажи → Результатов: 126 / россии продажи — фото

В России продажи автомобилей упали на 10% из-за их дефицита

В июле 2021 года продажи автомобилей в России упали на 10%. Эксперты заявили, что причиной такой статистики стала нехватка комплектующих, и до конца года эту проблему не решить. Как передает «Коммерсантъ», лидеры рынка, исключением стал только «АвтоВАЗ», показали отрицательные результаты в годовом выражении. abnews.ru »

В России продажи БАДов с коллагеном выросли в 3,5 раза

В России с января по апрель было продано в два раза больше БАДов с коллагеном, чем за аналогичный период прошлого года, и в 3,5 раза больше, чем в это же время два года назад, подсчитали специалисты DSM Group по запросу «Известий». izvestia.ru »

В России из продажи могут исчезнуть дешевые китайские игрушки

Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) предложила провести на территории стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) эксперимент по допуску на рынок только тех зарубежных товаров, безопасность которых официально подтверждена, сообщила газета Известия со ссылкой на документ комиссии. kommersant.ru »

В России продажи в «чёрную пятницу» снизились по сравнению с 2019 годом

Аналитики зафиксировали снижение продаж в ходе «чёрной пятницы» по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Специалисты ОФД «Такском» сравнили продажи и средние чеки в магазинах России в период 27—29 ноября 2020 года и 29 ноября — 1 декабря 2019 года. rt.com »

В России продажи спорттоваров в 2020 году выросли почти в три раза

Согласно данным исследования онлайн-платформы Ozon, на фоне пандемии коронавирусной инфекции в России почти в три раза выросли продажи спортивных товаров, передает ТАСС. Ozon отмечает, что с началом пандемии пользователи стали чаще покупать онлайн, в результате оборот компании от продаж спорттоваров за 10 месяцев текущего года вырос на 187%. polit.ru »

Фото: gazeta.ru

В России продажи автомобилей за 9 месяцев сократились на 13,6%

В России производство автомобилей сократилось на 25% в период с января по сентябрь. Об этом сообщает ТАСС. Соответствующие данные были оглашены директором департамента автомобильной промышленности Денисом Паком в рамках встречи с главой . gazeta.ru »

В России продажи услуг в фитнес-центрах упали на 24 % из-за COVID

МОСКВА, 22 октября, ФедералПресс. Эксперты рассказали, как фитнес-центры выживают в пандемию. fedpress.ru »

В России продажи новых легковых автомобилей за 2020 год снизились на 13,9%

В России продажи новых легковых автомобилей за три квартала 2020 года снизились на 13,9%. Об этом свидетельствуют данные Комитета автопроизводителей АЕБ (Association of European Businesses), оказавшиеся в распоряжении «Известий» во вторник, 6 октября. izvestia.ru »

В России продажи люксовых автомобилей упали на 20% за полгода

В России с января по июнь 2020 года было продано 532 новых автомобиля сегмента luxury, что на 20% меньше, чем год назад. За первые шесть месяцев 2019 года жители страны приобрели 666 люксовых машин. izvestia.ru »

В России продажи новых легковых автомобилей в июле выросли на 6,8%

Они составили 141,924 тыс. штук, сообщила Ассоциация европейского бизнеса tass.ru »

В России продажи велосипедов и самокатов выросли в пять раз на фоне выхода из самоизоляции

Вместо товаров для домашних тренировок, которые были актуальны весной, россияне также приобретают скейтборды, роликовые коньки и бадминтон tass.ru »

В России продажи дезинфицирующих средств в 2020 году выросли на 1100% из-за коронавируса

Стоимость многих из них также пошла вверх.Читать далее. lifenews.ru »

В России продажи смартфонов вернулись к уровню прошлого года

Продажи смартфонов в России в мае фактически вернулись к уровню прошлого года благодаря перестройке рынка на продажи через интернет, а также поэтапному снятию ограничений, введенных из-за пандемии. izvestia.ru »

Фото: vesti.ru

Мантуров: выпуск и продажи автомобилей в России сократятся 2020 году на 15-30%

Производство и продажи автомобилей в России сократятся 2020 г. на 15-30%, говорить более точно пока сложно, заявил глава Минпромторга Денис Мантуров. vesti.ru »

В России продажи автомобилей в июне могут упасть на 50 процентов

МОСКВА, 28 мая, ФедералПресс. Эксперты спрогнозировали падение продаж автомобилей. fedpress.ru »

В России продажи люксовых машин упали на 62%

В апреле россияне купили 66 новых автомобилей класса люкс, сообщило аналитическое агентство Автостат. Годом ранее в этот же период россияне приобрели 172 люксовых автомобиля. По сравнению с показателем прошлого года, в условиях пандемии коронавируса COVID-19 продажи упали на 62%. kommersant.ru »

В России продажи легковушек в апреле упали на 64 процента

МОСКВА, 12 мая, ФедералПресс. В апреле продажи легковых автомобилей упали на 64 процента. Снижение рынка оказалось слабее за счет более высоких результатов прошлых месяцев. fedpress.ru »

В России продажи автомобилей упали на 64%

С начала года авторынок сократился до 422 тысяч машин.Читать далее. lifenews.ru »

В России продажи автомобилей сократились на 64 процента

МОСКВА, 9 мая, ФедералПресс. В России рухнули продажи легковых автомобилей. fedpress.ru »

Фото: newdaynews.ru

В России продажи одежды рухнули на 90%

В связи с ограничительными мерами, введенным для борьбы с коронавирусной инфекцией, объемы продаваемой в России одежды в денежном выражении упали на 90%. Об этом сообщается в исследовании крупнейшего оператора фискальных данных «Платформа ОФД». newdaynews.ru »

В России продажи антипохмельных лекарств выросли за месяц на 82%

Наибольшие объемы продаж приходятся на Московский регион, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Татарстан и Нижегородскую область tass.ru »

Читайте также  Можно ли заговорами избавиться от клопа

В России продажи «Арбидола» выросли из-за коронавируса

С конца января 2020 года в России резко выросли продажи «Арбидола». Это связано с тем, что препарат стали рекламировать как средство от коронавируса, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные агентства DSM Group. polit.ru »

Фото: newdaynews.ru

В России продажи одежды и обуви упали впервые за пять лет

По оценкам аналитиков, продажи одежды, обуви и аксессуаров в России в 2019 году сократились на 3-4%, до 2,26-2,29 трлн рублей. К этому привели падение доходов населения, рост НДС и инфляция в сочетании с аномально теплыми осенью и началом зимы. newdaynews.ru »

В России продажи противовирусных лекарств выросли на 45 процентов

МОСКВА, 14 октября, ФедералПресс. В России сезон гриппа в этом году начался раньше, чем обычно. fedpress.ru »

В России продажи ретроконсолей в 2018 году выросли на 45%

Представители ритейл-рынка обратили внимание на выросший интерес к игровым системам предыдущего поколения. Розничная сеть «М.Видео-Эльдорадо» отчиталась о результатах продаж игровых консолей за 2018 год. Об этом сообщает DTF. Читать далее. lifenews.ru »

В России продажи консолей в 2018 году могут превысить докризисные показатели

Кина не будет, концертов тоже: россияне могут остаться без зрелищ в 2022-м

Российские регионы стали массово усиливать ограничения на фоне распространения коронавирусной инфекции. Систему входа на массовые мероприятия по QR-кодам с 1 ноября вводят, в частности, власти Санкт-Петербурга, Тувы, Тульской и Саратовской областей. Ряд экспертов считают недостаточными даже эти меры по сдерживанию COVID-19 и призывают незамедлительно объявить карантин. Новые ограничения ударят и по развлекательной отрасли, представители которой снова бьют тревогу. По оценке Сергея Бабича, гендиректора международного форума концертной индустрии Colisium, который служит дискуссионной площадкой между музыкантами, организаторами концертов и чиновниками, оборот индустрии в первой половине 2021 года рухнул примерно на 85–90% по сравнению с результатами 2019 года. Что будет с индустрией развлечений — кино, театрами, концертами, музеями — в 2022 году, кто из артистов уже отменил выступления на год вперёд и почему в России «спасительная» система прохода на мероприятия по QR-кодам работает не так эффективно, как в остальном мире, узнал NEWS.

Почему COVID-free в России и Европе — две большие разницы

С самого начала пандемии и связанных с ней ограничений, введённых в марте 2020 года, развлекательная сфера понесла огромные потери. Были отменены или перенесены крупные фестивали, показы спектаклей, премьеры и прокат кинофильмов, концерты. Организаторы, омбудсмены и артисты жаловались на ситуацию, однако изменить её власти не сочли возможным из-за эпидемиологической обстановки. Со временем ограничения стали ослабевать, и тотальную самоизоляцию сменили полумеры: например, в Москве театрам и кинотеатрам разрешили заполнять залы на 50% при условии соблюдения зрителями масочного режима, а вскоре появился и COVID-free-формат. Научившись жить по новым правилам, публика и организаторы мероприятий ожидали дальнейшего снятия ограничений, но надежды не оправдались.

Сергей Лантюхов/NEWS.ru

Участники состоявшегося на днях круглого стола, организованного правлением Ассоциации концертно-театральных и билетных организаций (КТиБО), были вынуждены констатировать: ситуация вновь зашла в тупик. Они опять призвали власть помочь развлекательной отрасли выжить в сложившихся обстоятельствах. И признались, что не понимают, как работать с COVID-free-форматом в российских регионах.

В мире формат COVID-free означает, что на это мероприятие может прийти любое количество зрителей, без ограничения численности. Так работают сейчас мировые артисты в Америке и в Европе, где на стадионах собираются по несколько десятков тысяч зрителей. Однако в российских регионах COVID-free означает не более 25% заполняемости зала в 1000 мест. То есть это просто какие-то ограничения, которые надстроены над другими ограничениями. Вся нелогичность вводимых ограничений окончательно погубит нашу отрасль, — отметила омбудсмен в сфере организации культурно-массовых мероприятий Ольга Шпигальских.

Лоза отказался о выступлений, Пригожин и Валерия «ждут и терпят»

Омбудсмен подчеркнула, что для системной деятельности отрасли в России необходимо разработать чёткий, единый регламент работы.

Работать с ограничением в 50% заполняемости зала просто нерентабельно. У нас окупаемость любого концерта или спектакля — это минимум 70–80% проданных билетов. На данный момент, уже почти два года, мы пытаемся работать с этими ограничениями в 50%, как-то адаптируя качество мероприятий и расходы, договариваясь с артистами, но это не решение нашей проблемы. Решение нашей проблемы — это открытие деятельности, это возможность свободно дышать и функционировать, — объяснила Шпигальских.

Пока же артисты, организаторы мероприятий и зрители вынуждены подстраиваться под постоянно меняющиеся ограничения и точечное введение запретов. Которые могут отличаться в разных регионах страны либо с учётом специфики конкретного вида искусства. К примеру, театрам нет необходимости получать разрешение на проведение каждого спектакля, а владельцы и арендаторы концертных площадок должны согласовывать каждое мероприятие.

Юрий Лоза Anton Belitsky/Global Look Press

Новые ограничения способны убить концертную отрасль​, — подтвердил в беседе с NEWS.ru певец и композитор Юрий Лоза.

Музыкант заявил, что не планирует никаких выступлений на 2022 год. По его словам, ограничения коснулись всех представителей шоу-бизнеса, в том числе в финансовом плане. Лоза отметил, что «проводить кассовый концерт при заполнении четверти зала нереально».

Звёзды эстрады с самого начала пандемии старались заострить внимание общественности на проблемах индустрии. Сильного отклика, однако, не последовало, поскольку тяжёлые времена наступили не только для культурных деятелей. В основном на отсутствие концертов жаловались представители старшего поколения звёзд, тогда как молодёжь смогла прожить 2020-й без финансовых потерь благодаря стриминговым сервисам и проведению онлайн-концертов.

Знаете, мне трудно говорить на тему того, загибается концертная деятельность или выдержит испытание, глядя на то, как продаются машины в нашей стране. Очереди стоят на Rolls-Royce! Мы непредсказуемы во всех своих проявлениях, не берусь делать прогнозы. Ситуация, конечно, нехорошая. Но что делать? Это же форс-мажор, — высказался в беседе с NEWS.ru продюсер Иосиф Пригожин.

pixabay.com

Он предположил, что выходом из ситуации может стать массовая вакцинация россиян, которая, как полагают эксперты, приведёт к выработке коллективного иммунитета. Дальнейшее усиление ограничений на проведение массовых мероприятий, считают представители развлекательной отрасли, может завершится полным крахом индустрии. Уже сейчас многие звёзды не рискуют даже планировать концерты, поскольку понимают, что выступления могут либо отменить в любой момент, либо кассовые сборы просто не окупят затраты на их проведение.

Иосиф Пригожин признался, что пока артисты «ждут и терпят». Он признал: содержать музыкальные коллективы, выплачивать зарплату в этих условиях становится всё сложнее и сложнее.

Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги

Многие москвичи столкнулись с проблемой переноса концертов: из-за пандемии крупные мероприятия переносились сначала на 2021-й, а затем и на 2022 год. Как быть, если концерт перенесли на неудобную дату, и есть ли способ вернуть деньги, выясняла корреспондент РИАМО.

Переносы концертов

Проблемы с переносами мероприятий начались еще в 2020-м, но со спадом заболеваемости и снятием большинства ограничений в Москве в 2021 году не закончились. Например, концерт группы Clawfinger перенесли сначала с 21 марта 2020-го на 13 февраля 2021 года, а затем снова – на сей раз на 28 ноября 2021-го. Выступление Uriah Heep также уже дважды сменило даты: сначала с 15 апреля 2020-го на 28 апреля 2021, а теперь и вовсе отложилось до 29 апреля 2022-го.

Причем переносят выступления не только зарубежные, но и отечественные группы. Так, группа ДДТ перенесла запланированный большой концерт в Москве с 6 июня 2020 года на ту же дату в 2021-м, а затем и вовсе на неопределенную дату в 2022-м.

Обладатели билетов, которым новые даты не подходят, жалуются в соцсетях, а особенно активные даже создали группу с названием «Верни деньги за билет!» во «ВКонтакте», где делятся опытом и просят совета. Так, пользовательница с ником Mariya Smeyan сетовала, что потратила 11 тысяч рублей на билеты на мюзикл «Дон Жуан», даты представления постоянно переносятся, а деньги ей не возвращают вот уже год.

«Второй раз перенесли концерт Judas Priest. Теперь на 2022 год. Я не пойму, так вечно можно делать, чтобы не возвращать деньги?» – интересуется Роман Давыдов.

«Покупала билет на определенный день фестиваля Park Live 2020 у ponominalu. Фестиваль перенесли на 2021-й, но день сдвинули. И в новую дату я не могу прийти. Пыталась вернуть билет, но мне отказали, ссылаясь на постановление правительства №830 и на то, что мой билет действителен на все дни фестиваля. Подскажите, что делать?» – спрашивает Полина Рубинова.

Схожая ситуация сложилась и у Ирины Ивановой: концерт Филиппа Киркорова, на который она приобрела билеты, перенесли с 3 апреля 2020-го аж на 23 марта 2022-го, а агрегатор «Кассир.ру» отказался вернуть деньги, аргументируя это тем, что выступление было лишь перенесено, но не отменено.

Обязаны ли организаторы возвращать деньги

Чтобы разобраться, как вернуть деньги и можно ли это сделать, надо обращаться к постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442 (а также к постановлению Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830, вносящему в изменения в апрельский документ). В этих подзаконных актах регулируются вопросы отмены, замены либо переноса мероприятий в условиях режима повышенной готовности (на данный момент такой режим все еще действует в Москве и ряде других регионов).

Читайте также  15 житейских уловок для решения мелких бытовых задач

В соответствии с постановлением №442 организация, которая проводит культурно-массовое мероприятие, обязана предупредить посетителей о переносе и новой дате или об отмене мероприятия на официальном сайте в Интернете.

Что касается возврата, мнения экспертов-юристов в этом вопросе разнятся. Так, юрист «Европейской юридической службы» Сергей Болотин утверждает, что деньги за билеты на концерты, спектакли, шоу и т.п. организация обязана вернуть только в случае их отмены. В противном случае оснований для возврата денег постановлением №442 не предусмотрено, даже если перенос производился неоднократно и новая дата неудобна.

Можно обратиться к Закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Несмотря на то, что услуга при переносе мероприятия на неудобную дату по факту не была оказана, в пунктах 1 и 6 статьи 28 говорится, что потребитель не вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если исполнитель докажет, что нарушение сроков произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, рассуждает Ольга Туренко, адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры», эксперт по защите прав потребителей. А именно таким обстоятельством может считаться введение режима повышенной готовности.

Иного мнения придерживается юрист Виктор Рыбников. Хотя постановление №442 и не обязывает организаторов возвращать деньги, если был перенос, шансы получить свои средства все-таки есть, так как федеральный закон стоит выше подзаконных актов, считает эксперт. Дело в том, что статья 27 часть 2 ЗоЗПП определяет момент оказания услуги именно конкретно оговоренной датой; в противном случае новая дата вам должна быть точно известна, а также должно быть получено ваше согласие на оказание услуги именно в эту новую дату в соответствии с нормами гражданского права.

Куда обращаться

При не подходящем вам переносе даты сначала стоит написать письмо-претензию с требованием возврата денег организатору мероприятия напрямую (узнать данные организатора можно через агрегаторов или в билетной кассе), а затем, в случае отказа, собирать документы для суда. Виктор Рыбников рекомендует обратиться в управление Роспотребнадзора в вашем регионе, чтобы уточнить даты отмены режима повышенной готовности. Если полученный ответ будет неопределенным, это станет дополнительным аргументом в вашу пользу. Опираться при обращении в суд общей юрисдикции стоит на все ту же часть 2 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: приобретя билет, вы по факту заключили сделку, однако услуга вам оказана не была.

Срок возврата (если он произойдет) трудно предугадать, так как вам могут и отказать, ссылаясь на постановления правительства. И все же, утверждает Рыбников, обязательства должны исполняться, услуга должна быть оказана в разумный срок. Суд, как правило, принимает решение в интересе потребителей, если исполнитель назначил отдаленную дату, неудобную для гражданина.

По словам Сергея Болотина, сложившейся юридической практики по вопросу возвратов средств, потраченных на билеты, во время пандемии, пока нет.

Перенос на неопределенную дату и замены

Если мероприятие не будет проведено в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности либо о новой дате проведения не будет объявлено в течение шести месяцев с даты отмены такого режима (речь идет о конкретном регионе, в котором должен состояться концерт), есть все основания считать такое мероприятие отмененным и требовать возврата денег, утверждает Сергей Болотин.

Аналогично, если поменялись исполнители или одно мероприятие было заменено на другое, то есть возможность потребовать расторжения договора на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В случае отказа вернуть деньги опять-таки придется судиться.

Сроки возврата в этих случаях варьируются. Если о новой дате так и не объявили спустя полгода после отмены режима повышенной готовности, деньги должны вернуть в день обращения. Если просто произошла отмена в связи с введением режима повышенной готовности, деньги подлежат возврату в течение 180 дней с даты обращения посетителя.

Гражданин может запросить возврат в течение следующего времени с даты отмены режима повышенной готовности: шесть месяцев – если мероприятие было отменено; девять месяцев – если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения, уточняет Ольга Туренко. Запрос лучше сделать через Интернет.

Чарджбек как последнее средство

Ситуация с возвратом денег за перенесенные события или за мероприятия, даты которых так и не были определены, является довольно запутанной как с юридической, так и с обывательской точки зрения. Подзаконные акты, принятые в связи с пандемией, накладываются на федеральное законодательство, а действующий в ряде регионов режим повышенной готовности также добавляет ряд сложностей при решении возникающих спорных вопросов. К тому же организаторы могут продавать и вовсе невозвратные билеты, что указывается в условиях при приобретении.

Согласно свидетельствам в соцсетях, некоторым людям удалось вернуть свои деньги только с помощью банковского чарджбека – процесса оспаривания операции по карте. Возможно, именно этот способ в ряде случаев может оказаться наиболее действенным. Чтобы им воспользоваться, нужно написать заявление в свой банк, приложив переписку с организаторами мероприятия как свидетельство того, что они отказываются возвращать средства за непредоставленную услугу.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

«180 тысяч, не настолько дорого». Сколько стоят билеты на Нетребко перед концертом?

Анна Нетребко и Юсиф Эйвазов.

Анна Нетребко и Юсиф Эйвазов. Фото: Вячеслав Прокофьев/ТАСС —>

Обновлено в 16:32

Оперные звезды Анна Нетребко и Юсиф Эйвазов через несколько часов выступят в Концертном зале имени Чайковского в Москве. Стоимость билетов в партер на момент публикации материала достигала 170 тысяч рублей, в амфитеатр — 90 тысяч.

Хотя изначально у официального продавца цена билетов на оперных звезд стартовала с 2,5 тысячи рублей. Потолок — 9,5 тысячи. Но уже ближе к мероприятию перекупщики предлагали их за несколько десятков тысяч рублей. Вот что Business FM сообщила сотрудница сайта annanetrebko.com:

— Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, на сегодняшний концерт Анны Нетребко и Юсифа Эйвазова есть еще билеты?

— Да, есть. Сколько билетов нужно?

— Для начала хочу понять, какой разброс — где, чего, почем.

— Осталось всего четыре билета. Первый — амфитеатр, четвертый ряд, четвертое и пятое места по 90 тысяч, партер — шестой ряд, первое и второе места — эти по 170 каждый билет. Все, больше ничего не осталось.

— Понятно. А ближе нет, первый и второй ряд партера?

— Все продано. Шестой ряд — самое ближнее, что есть, боковые — первое и второе место.

— Слушайте, если по 170 тысяч шестой ряд, что на первом было?

— На первом, ну, буквально недельку. нет, два дня назад — 180 тысяч. Не настолько дорого.

Еще на одном сайте stubhub.ru оставшиеся билеты на Нетребко и Эйвазова стоят 132 тысячи рублей. Для сравнения: тот же сайт продаёт билеты на их выступление в Гамбурге (Германия) уже по 47 тысяч рублей. Билетов на концерт в Швейцарии и Лондоне уже не осталось.

Официальная цена билета на концерт Анны Нетребко в «Метрополитен-опере» в Нью-Йорке — 300 долларов. В Европе пропуск на ее выступления стоит не выше 1 тысячи евро официально. Но именно Москва, как правило, лидер по дороговизне билетов, говорит пиар-директор театральных проектов Егор Хлыстов:

— Самые дорогие, какие могут быть, не больше 1 тысячи евро. Если говорить про Европу, то это Австрия. Думаю, по беспрецедентности уровня продаж и стоимости билетов — Москва.

— Это касается только творчества Анны Нетребко или прочих выступающих тоже? На Анну Нетребко билеты были 180 тысяч первые ряды партера.

— Да, ну и 150 тысяч были. Недавно был концерт, конечно, не уровня Нетребко, но также мирового. Самый дорогой билет был 70 тысяч, но в основном диапазон — 30-40 тысяч. В Берлине стоит гораздо дешевле, поэтому в принципе это касается всех ажиотажных звезд, наверное. И концерт Теодора Курентзиса в Москве тоже дороже, чем в Австрии и Германии, Франции. В прошлом году был также концерт, привязанный к показу постановки «Манон», где можно послушать Анну Нетребко за скромные тысяч 12».

Все же и в Нью-Йорке, и в Европе тоже вмешиваются перекупщики, которые продают билеты перед самым концертом в десятки раз дороже. Пример привели сами Анна Нетребко и Юсиф Эйвазов в интервью главному редактору Business FM Илье Копелевичу, которое состоялось осенью 2017-го перед концертом оперных звезд в Барвихе:

Копелевич: Вы как-то говорили, что вообще хотели бы, чтобы билеты на ваши концерты были дешевыми, чтобы туда могли прийти люди, которые просто любят музыку.

Нетребко: Мы хотели и хотим.

Эйвазов: Мы хотели и хотим, и мы очень сильно задумываемся на эту тему, работаем над этим. Мы постоянно сталкиваемся с тем, что, к сожалению, не только, кстати, в России, во всех остальных театрах мира — везде — практически постоянно устраиваются некие спекуляции со стороны людей, перекупщиков, которые сразу выкупают какое-то огромное количество каким-то образом билетов.

Копелевич: Даже в Лондоне, Нью-Йорке и Вене?

Эйвазов: Абсолютно.

Нетребко: Абсолютно то же самое.

Эйвазов: Когда мне сказали, я не верил, а когда увидел, что люди стоят на Зальцбургском фестивале и у Баварской оперы перед премьерой и готовы купить билет за 5 тысяч евро, стоят с этой бумажкой — «Купим билет за 5 тысяч евро», не вру, правильно?

Нетребко: Это было, да.

Эйвазов: Это был шок. И это люди, настолько сильно любящие музыку. Когда открылась продажа билетов в Большой театр на «Манон Леско», когда было понятно, что на наши даты билетов не осталось буквально через какие-то полдня или что-то в этом роде, нам стали писать люди в Instagram и в Facebook с разных концов России, которые, к сожалению, купили билеты на самолет, забронировали себе заранее, хотели прилететь, и билетов на эти даты уже нет, а у перекупщиков они стоят безумных денег. И мы попросили Большой театр, чтобы третий спектакль вывели на экран и транслировали в прямом эфире, как на канале «Культура», также и перед Большим театром. Просто для людей, которые не смогли купить билеты.

Читайте также  В каком виде лучше использовать ромашку для ухода за лицом

Концерт вызвал ажиотаж как среди поклонников Нетребко и Эйвазова, так и среди мошенников. Осенью 2017 года организаторы сообщили о случаях продажи злоумышленниками поддельных билетов и попросили желающих попасть на концерт обращаться к сайту Московской филармонии.

Как вернуть деньги за билет, если мероприятие отменили или перенесли из-за пандемии

17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут.

Это касается тех, кто купил билет на концерт, спектакль, экскурсию или в музей, но мероприятие отменили или перенесли из-за коронавируса. Еще это касается тех, кто организует такие мероприятия или продает на них билеты. Посетителям станет сложнее вернуть свое, зато государство поддержало отрасль.

Что изменилось в правилах отмены и переноса мероприятий

Вот основные нововведения:

  1. Мероприятие можно переносить на 180 дней после отмены режима повышенной готовности.
  2. О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев.
  3. При переносе организатор может оставить те же билеты или обменять их на ваучеры.
  4. Ваучеры начнут менять на новые билеты за 30 дней до новой даты.
  5. Условия должны сохранить или сделать лучше без доплаты.
  6. Возвращать деньги будут только при отмене мероприятия. При переносе — нет.
  7. На возврат есть 180 дней после обращения. Раньше было 30 дней — и даже при переносе.
  8. Обратиться за возвратом можно в течение 6 или 9 месяцев.

Расскажите тем, кто до сих пор ждет:

Как забрать деньги за билет

Зачем изменили правила возврата денег за билеты

В России есть правила возврата денег за билеты на зрелищные мероприятия: выставки, концерты, спектакли, экскурсии. Эти правила должны соблюдать все, кто проводит и организует мероприятия. Например, можно передумать идти на концерт и получить назад всю сумму.

Но из-за коронавируса пришлось отменить вообще все массовые мероприятия, включая те, что были давно запланированы, а билеты на них — распроданы. Для таких случаев в апреле 2020 года ввели временные правила, а в июне их изменили.

По прежним правилам организаторы должны были чуть ли не сразу вернуть все деньги, даже если концерт просто перенесли на несколько месяцев. Для бизнеса это означает разорение. Если все придут за деньгами, предприниматели обанкротятся.

Пришлось искать компромисс. Для посетителей условия ухудшили, а организаторам дали возможность отдышаться, не возвращать деньги и не нарушать при этом закон.

Новые условия действуют только при отмене мероприятий из-за режима повышенной готовности или ЧС.

Когда нужно назначить новую дату мероприятия

Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. Если новый день установить пока невозможно, нужно разместить на сайте сообщение о переносе, а новую дату объявить в течение полугода со дня отмены режима повышенной готовности.

При переносе концерта, спектакля или экскурсии на другой день организатор или продавец билетов может предложить посетителю два варианта на выбор:

  1. использовать тот же билет для посещения в другой день;
  2. обменять билет на ваучер, по которому потом дадут новый билет на это же мероприятие.

Получить ваучер можно в день обращения за обменом, но не раньше даты отмены режима повышенной готовности.

Следите за сайтами, вся информация должна быть там.

Если новую дату не назначили

У организатора есть 6 месяцев для выбора новой даты мероприятия. Если в этот срок не уложились, придется вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя. Потому что в этом случае мероприятие считается отмененным.

Организатор не сможет сказать, что Светлана Лобода или Тима Белорусских все равно обязательно приедут в ваш город, просто пока неизвестно, когда именно. Даже если концерт и правда состоится позже, деньги придется вернуть.

Эти 6 месяцев отсчитывают со дня отмены режима повышенной готовности.

На какой срок можно переносить мероприятие

6 месяцев — это срок, в течение которого нужно назначить новую дату, но проводить мероприятие именно в эти полгода необязательно. Его можно провести в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

За месяц до новой даты положено начать обмен ваучеров на билеты. Выдать билет должны в день обращения. Но автоматически это не происходит — посетитель должен сам проявить инициативу, то есть лично обратиться к организатору или оформить заявку через сайт.

На каких условиях меняют ваучер на билет

Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Вот каких параметров это касается:

  1. Ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала.
  2. Тариф.
  3. Ценовая категория билета, абонемента или путевки.
  4. Населенный пункт, где проводится мероприятие.

Если изначально билет давал право сидеть на московском концерте в седьмом ряду в центре, ваучер не могут поменять на билет в двадцатый ряд у крайнего прохода в Самаре.

Если сопоставимые условия сохранить не получается, то билет должны выдать на лучших условиях, но без доплаты.

Когда должны вернуть деньги за билет

Деньги вернут, только если мероприятие отменили. Раньше должны были возвращать и при переносе, но теперь это условие исключено.

В первой редакции правил на возврат отводилось максимум 30 дней, теперь — 180. Причем новый срок для возврата денег больше не зависит от способа обращения. То есть если мероприятие точно отменили или вовремя не установили новую дату и посетитель потребовал вернуть ему деньги, организатор имеет право отдать уплаченную сумму только через полгода.

Если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Но к тому времени все равно пройдет несколько месяцев: сначала нужно ждать отмены режима, потом — назначат ли новую дату.

Когда можно обращаться за возвратом денег

Теперь установлены два срока, когда можно обратиться с требованием вернуть деньги за билет:

  1. 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили;
  2. 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили.

Фактически свои деньги за отмененный концерт можно ждать больше года. Никаких процентов и неустоек за это время не полагается. Мероприятие при этом может состояться, когда будет уже неинтересно или пропадет возможность на него попасть.

Если мероприятие отменят через полгода, деньги можно потерять

Формально у организатора есть 6 месяцев, чтобы назначить новую дату мероприятия. А у посетителя есть столько же времени, чтобы обратиться за возвратом денег. Оба срока считают с даты отмены режима повышенной готовности.

Организатор может сообщить об отмене в последний день этого срока — и это будет законно. Но посетитель уже не успеет обратиться за возвратом. Получится, что требовать деньги он не может, так как пропустил срок. И на мероприятие тоже не попадет, потому что его официально отменили.

Это лазейка, которая есть у организаторов, чтобы не нарушать закон и при этом не отдавать деньги. Непонятно, оставили ее специально или это недоработка. Но на всякий случай учитывайте такой вариант.

Как все это будет работать

Допустим, Ирина, условная поклонница Ольги Бузовой, купила билет на ее концерт в Костроме. Но 5 апреля уже нельзя было проводить такие мероприятия.

Вот как теперь могут развиваться события с учетом новых правил.

Пока действует режим повышенной готовности, назначать новую дату и отдавать деньги за билет организатор не обязан. Например, ограничения полностью снимают 1 августа. С этого дня у организатора есть максимум 6 месяцев, чтобы объявить о новой дате концерта.

Новую дату не назначили. Считается, что концерт отменили. Теперь можно требовать назад свои деньги: их отдадут в день обращения, потому что организатор промолчал.

Концерт перенесли. Об этом объявили 1 сентября, то есть в срок. И назначили новую дату — 1 июня 2021 года. Это законно, потому что организатор уложился в 18 месяцев после отмены режима повышенной готовности. Возвращать деньги при таком раскладе он не обязан. Билеты заменят на ваучеры, а в мае обменяют эти ваучеры на новые билеты.

Концерт отменили. В течение 6 месяцев после 1 августа Ирина сможет обратиться за возвратом денег. Допустим, она сделает это 2 августа. С этого дня у организатора есть 180 дней, чтобы отдать ей всю сумму за билет.

Если концерт отменят в последний день шестимесячного срока, Ирина может не успеть обратиться за возвратом денег и потеряет их.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: